Medewerker klantendienst

Wie ben jij?

Ben jij klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld? Ben je op zoek naar een bedrijf waar je omringd wordt door gepassioneerde collega’s, kwalitatieve producten en waar je elke dag mee kan werken aan de commerciële groei? Dan ben jij de collega die we zoeken!

Als Telesales advisor inbound:

• ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid;
• behandel je sales vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media;
• luister je naar de klant en slaag je erin hem de juiste producten aan te bieden;
• werk je oplossingsgericht en kan je zelfstandig offertes en bestellingen aanpassen;
• werk je nauw samen met je collega’s van het sales team, de klantendienst en de achterliggende diensten;
• verzorg je de opvolging van offertes en klantorders;
• sta je open om flexibel te werken (dag, avonden (hybride) en zaterdagen in rotatie).

Welke vaardigheden heb jij?

• je hebt commerciële flair en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel; een echt salestalent.
• Je bent een vlotte communicator, je stem is je wapen;
• Je hebt een perfecte kennis van Nederlands, een grondige kennis van Frans en een basiskennis Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket
• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld; je bent organisatorisch, analytisch en assertief;
• Je bent bereid om je te verdiepen in onze producten en technische kenmerken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Je komt terecht in een gerenommeerd familiebedrijf waar onze waarden centraal staan.
• We bieden jou een interessante job waarbij je elke dag geïnspireerd wordt door onze getalenteerde medewerkers, inspiratieboxen en topproducten.
• Je krijgt een opleidingstraject in de Impermo Academy waarbij je ons bedrijf en onze producten van A tot Z leert kennen.
• We bieden een contract van onbepaalde duur en een meer dan marktconforme verloning aangevuld met commerciële bonus. Hier bovenop ontvang je maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering en krijg je de mogelijkheid tot fietsleasing.
• In ruil voor jouw talent, bieden wij carrièremogelijkheden binnen ons snelgroeiend bedrijf waar jij een belangrijke schakel wordt.
• Je werkt in een 40u-week met 12 aanvullende verlofdagen.